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2.0 — serviço 4 etapas

Software sozinho não corta desperdício nem otimiza recursos. Processo com gente sim.

O hubVIDA também é serviço físico e digital. Realizamos diagnóstico operacional com metodologia Lean, redesenho dos fluxos e processos, implantação das soluções, rotinas e protocolos com o time de especialistas, capacitação das equipes e gerenciamento dos indicadores dia a dia. São quatro etapas com a mesma disciplina, começando nos corredores do hospital com quem vive a rotina, não na sala de reunião.

2.1

Diagnóstico

Mapeamento de fluxo, desperdício e gargalo com método Lean Six Sigma, mais a linha de base dos indicadores. Duas semanas dentro da sua operação, não em sala de reunião.

2.2

Implantação e parametrização

Redesenho dos fluxos e processos, implantação das soluções com rotinas e protocolos parametrizados para a sua operação — sem parar o hospital. Começamos pelo gargalo que custa mais caro.

2.3

Treinamento e gerenciamento

Capacitação das equipes com quem executa: treinamento à beira-leito, com o time assistencial. Sistema que não é usado é sistema que não existe.

2.4

Estabilização e melhoria contínua

Gerenciamento dos indicadores dia a dia, metas por setor e o relatório que a prestação de contas do contrato de gestão exige. Revisões mensais de uso e resultado.

Médico registrando na prancheta
começa no chão do hospital
Hospital em corte isométrico: pronto-socorro, UTI, centro cirúrgico e farmácia conectados ao painel de gestão do ecossistema hubVIDA
o hospital em setores — o dado sobe, a decisão desce
implantação hubVIDA · indicador assistencial × meta 60453015 porta-antibiótico (min) 2.1 diagnóstico 2.2 implantação 2.3 adoção 2.4 rotina meta cruza a meta na adoção −70% fluxos mapeados dado fluindo equipe usando ganho sustentado indicador abaixo da meta na rotina · revisões mensais de uso e resultado mantêm o ganho
curva de resultado — indicador × meta nas 4 etapas do método · s/ esc. · rev A

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sem compromisso. sobre a sua operação, não sobre a nossa.

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